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漳州发布2018年消费维权十大典型案例

  • 2018年,全市工商系统共受理消费者咨询投诉举报3.3万件

为深入宣传贯彻“信用让消费更放心”年主题活动,倡导经营者依法诚信经营,推动消费环境持续改善,满足人民群众日益增长的美好生活需要。漳州市消委会联合市场监督管理局,组织开展“3.15国际消费者权益保护日”宣传活动。
      通过广泛宣传,倡导经营者依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可。鼓励引导消费者依法主张自身权益,积极行使监督权,主动参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为。

案例十:质量是否有问题,两家售后存争议

在某商场购买一台空调,发现空调运转三分钟停转五分钟,且在温度22度时才能制冷,售后也多次派员查看无果。[详细]

案例九:漳州某房地产有限公司作引人误解的商业宣传案

某微信公众号发布《上海神秘买家买下漳州整栋楼 总交易额达3亿》软文,引发社会强烈反响。经核实,软文内容严重失实。[详细]

案例八:擅收物流落地费 315依法维权益

办理托运手续时,托运单上注明:应交运费2000元,其它费用零。领货时,还要再交一笔150元的“落地费”。[详细]

案例七:汽车贴膜假一赔三

在某汽车驿站做汽车贴膜1880元,要求车行提供电子质保卡未果,其认为该贴膜是假的,要求车行按承诺假一赔十。[详细]

案例六:平和县某房地产有限公司侵害消费者权益案

查处未经委托向购房者收取土地使用权抵押登记费和购买商品房搭售车位的平和县某房地产有限公司侵害消费者权益案件。[详细]

案例五:酒店干湿分离没做好 旅客滑倒理应赔

入住漳浦某酒店,当晚洗澡冲凉时水溢出来导致通道积水,且因酒店地板太光滑,导致庄某滑倒,造成右脚内外侧三处骨折。[详细]

案例四:净水器质量问题屡修不好,退!

在某家用电器店购买一套全屋净水设备,安装后发现水龙头出水浑浊,比没装净水器前更肮脏,疑是净水器存在质量问题。[详细]

案例三:健身美容培训班 交款容易退款难

听信业务宣传,交费参加瑜伽培训,参加8课时后,觉得培训效果差,提出终止培训,退还剩余培训款,遭到经营者拒绝。[详细]

案例二:多部门联手出动 鱼农获赔四万二

购买鱼药,按照经销商所教用法用量对鱼塘进行施放,放养的1万多条“斑点叉尾鲱”出现死亡,怀疑是由该药造成。[详细]

案例一:车行收费无依据 工商“诉转案”没商量

消费者黄女士来访投诉,称其在某汽车贸易有限公司订购宝马X1尊享版1.5T,结算单上的收费明细与实际支付金额不符。[详细]

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